風災第十五天（網頁工作╱個人心得小結）

焦慮只有靠行動才能化解疏導，即便行動自有它複雜的形貌與意義。現實／社會永遠不如想像中工整，只能在每個拉長的、瑣碎的、易於消磨耐性的時間細節裡，去想像與寬容，一步步改進。我們永遠無能知道自己幫忙種下的會萌出怎樣的芽，只能盡力而為、求諸己心罷了。

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批踢踢的救災團隊已於昨晚正式總辭，自此回歸資訊流通平台，除了原先物資團購收尾外，不再主動徵集人力物資。網頁版與 bbs 的臨時版，也暫定運行至九月初開學後，告一段落。

目前網頁版的定位也在轉移，雖仍有訊息更新，但急迫性降低許多；慢慢轉往紀錄鄉民活動的角色（新增鄉民志工經驗分享、影像紀錄連結和英文介面）。當初主要的動機是：台灣太多兩個並行、互不瞭解的世界了。希望網頁版能減少 bbs 和 web 間的隔閡，與其不知道鄉民們的熱烈是什麼，何不共享資訊資源、也增進一份瞭解、相互支援，加強網路社群間的聯繫。當然，留下紀錄可供檢討、以備不時之需，未來若有急災，不管物資動員或網頁宣傳的橋樑架設、訊息傳播，希望能更快速、減少失誤。

就像賈樟柯提過的，行動可以獨立、有個性、甚至邊緣皆無妨，但發聲位置得自己主動爭取、積極宣傳，嘗試成為主流裡的一支。

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個人主體性和組織的相互嵌入。以前這部份被傷害太深、以致畏懼，畢竟個體的磨合成長需要時間，但組織行動往往急迫。要學著尊重並相信個體性，管理者只要給點提示原則和方向，讓他們各自發展、摸索出自己的方法與下判斷的空間，長期來看反而更有效率、更具積極。

所謂「管理者」只是協調、釐清脈絡的協助者，各自的意見都是平等寶貴的、用以塞住更多漏洞，而協作的美好也在於各自個性、方法的優點與相互提醒，還有不同人的組合中，包容力量的產生。

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那天在推特上看到一句話：善心活動是一時的，社會改革才是長久的。批踢踢作為即時組織的行動力很強，但肯定 支撐不久、也不該長久。後續本來政府就應該做更積極協調、調派民間與官方資源的角色，資訊傳播僅有助減少焦慮，但第一線實際的安置、反饋、傾聽與更全面資 訊的整合匯報，才最實在。

我一直覺得，任何（民間）組織成型時都有蜜月期，但時間越長，人力、財務、理念等，定會出現問題耗損。 面對公部門這穩定的龐然大物，除了從外部反抗、督促前進外，內部可能的變革也需要嘗試。當然，民間組織可能不長久，但野草的生命力卻無庸置疑，或許那種熱 情熱力才更重要吧，源頭。

順道提一下，不曉得多少人使用莫拉克災情網路中心之餘，有讀一下背景故事的？這個以民間部落客組成，主張虛實並進、減少數位落差（胖卡計畫）的NGO 「台灣數位文化協會」為骨幹、同時逐步獲得官方信任而進駐的模式，成功運用了社群網站所構築訊息網的強大，發 揮了 web 2.0資訊回報、自我矯正（查證）和散播的力量：一方面在 plurk（最多台灣使用者）和 twitter （最多世界各地的使用者），利用關鍵字和 hashtag 的搜尋，挖掘出第一手各地消息與需要；同時也轉陳官方的應變措施，借助使用者轉噗和 retweet，達成快速的訊息傳播。這回算是網路社群與政府實體間，在訊息傳播與改革互動上的里程碑，當然，如果真能納為政府本身資訊傳播體制上實際的變革與反省，更好！

也因為這兩個禮拜的持續過濾資訊，被迫面對許多社會的虛浮。各 處謾罵的文字，已然超過負荷。有沒有可能，多帶給別人一點力量，不論是反省或行動的，別再讓未經消化的情緒像病毒一樣，肆意侵蝕生活？結果一陣熱病過去， 我們仍是未經改變的共同體。當然，災民心中的悲痛與隨之反應出來的各種激動情緒或行動，都能理解，要他們短時間內復原，是一種殘忍；但我們的所作所為應該 更有建設性，而非一起遠離生活。

這意思不是要大家放棄輿論的力量，只是希望大家不要失去焦點，記得該破壞的和創造的。很深的感觸是：唯有更加強專業或相關知識，不論進入任何一種形式的體制，才能負責任的做好事情。

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「捐物資」和「當志工」都是一種雙向對話，需求和給予是平等相接待的雙方，任何一廂情願都將是傷害。熱心熱情很重要，但冷靜理性更是確保事情做得周整無虞的先決條件，重建還有漫漫長路，好好準備自己，不管是知識、經驗的吸取，面對各種狀況的調整、消化，環環相扣。

時間是考驗者，但願我們能在其中越積越厚、而不是被消磨。用世故來保護、成就純真。